管網巡查中心：服務意識扎根于心

12月9日中午，正是單位食堂開飯的時間，管網巡查中心巡線三班的孫建華師傅突然接到一個商戶電話，商戶因店內停氣非常著急，孫師傅耐心的安撫著他的情緒，并仔細詢問現場的情況。電話是來自一個名叫“臭桂魚撈飯”的工作人員，據反映在中午營業時，店內突然沒有了天然氣，使飯店無法正常營業，而現在正是中午飯店最忙碌的時刻,無疑沒有天然氣會對商戶造成不小的損失。

剛剛塞進嘴里的飯還沒來得及咽下，孫師傅等就立即趕赴現場，在路上他們根據詢問的情況認真分析原因，提前做出預案，在逐一檢查了主線、店內的總閥等處沒有問題的情況下，開始對流量計進行檢查。他們找到流量計后，先關閉表前總閥，再慢慢松開進氣處的幾條螺栓，用撬杠輕輕一撬，打開閥門氣流噴出，從而判斷問題出在了儀表上面，于是拆開全部螺栓，取出過濾網，發現濾網幾乎全部糊死了,這應該就是停氣的主要原因，他們通過用螺絲刀輕輕撥動儀表滾輪，防止異物卡表，待確定沒有問題后，將流量計原位安裝……

在師傅們的不懈努力下，飯店成功送上了氣，壓力也恢復了正常，回到單位早已錯過了午餐和休息時間，但師傅們不但沒有怨言，反而還有一種幫助商戶解決問題的成就感、喜悅感。自開展“我為群眾辦實事”活動以來，管網巡查中心始終把“服務好用戶就是公司信譽的保證”滲透到每一名職工思想中去，把為民服務的意識牢牢扎根在了他們的心里。

（撰稿人：孫建華   趙磊晶      審核人：曹鋒）